＜悪人は金曜の夜やってくる、、、＞ こんにちは、 元プログラマーで今は某コンビニで雇われ店長やってるＫｅｎ３です。 今日もプログラムとあまり関係無い話しなんだけど暇な人はお付き合いください。 /* * １．収納代行システムって知ってますか？ */ みなさんは、コンビニをどんな時利用しますか？ やっぱプログラムでハマって帰れなくなった時の夜食でしょ うちにも会社関係でこの人徹夜なんだろうなぁって栄養ドリンク・コーヒーの人や 一番下っ端でメモ見ながら買いだし係りなんだろうなこの子、 今、時代は進んで携帯電話で棚を移動して在庫を話しながら バシってるかわいそうな子（電話代はどっち持ちなんだろ？） って人それぞれ、いろいろですよね。 今回は下っ端のパシリ君の食料買い出しの話しじゃなくって、 携帯電話の料金や電気・ガス・水道料をコンビニで支払えるって？知ってますよね？ 便利な世の中になりましたねぇ、銀行がやってない時でも振込みが出来るなんて。 −− 枠外解説 −− よくお年寄りの人が、この店は振込みはできるのか？と聞かれます。 振込み？で話しが通じないんだけど、 用紙を見せてくださいと見てみると、 なんだぁ電気料金じゃんなんてことあります 以上、振込みって？のメモ話でした −− バーコード付きの請求書だとコンビニで収納代行することができます。 今回はそのシステムの穴？的なお話です ＊マネシナイデネ（笑） /* * ２．オンラインな世の中 */ 雇われ店長のＫｅｎ３は住み込みじゃなく（あたりまえだろ） 通勤してます（まぁ自宅から近いけど） 今は人間的な規則正しい生活をしてて、 ９時〜２２時の毎日シフトです、休み無いので大変だけど。 で弟のマネージャーから下記のような伝言メールが入ってました。 In message "収納代行の取り消しをしました。", a*******@pdx.ne.jpさん wrote... >太田さんに聞いて、その他立替金で、43201円で出金しました、 >ドコモ2件とオリコです、取り消し依頼書の場所がまた解らなかったの >で処理しておいてください、今度はそんなときのために覚えておくのですみません。 >ハンコは押してないから安心して下さい。 > 一般の人は、なんのこと？言っているかわからないですよね ＊ピンと来た人は通ですね。 店舗のレジと本部のコンピュータがオンライン接続、 まぁこれは普通の話しで、 本部のコンピュータとドコモやその他支払い先の会社もつながってたりします。 携帯電話の料金を滞納してて止められてる人は、 滞納分の支払いを済ませたらいつ使えるのか気になりますよね？ すごい世の中で、 ある会社は10分後だったりまぁ遅くても次の日には使えてると思います。 簡単に言うと、ポイントは、 レジで支払いをすると 支払済みのデータが収納代行先のコンピュータにのり処理がスタートする ってことですね。 ほんと、便利な世の中ですね。 /* * ３．サイフを忘れて来る人たまに居ますよ（笑） */ なんかひっぱってるけど、もう少しの辛抱を。 買い物した時にレジでお金を支払う時、 あれ！サイフが無い？なんてことあるとビックリしますよね。 私も人生のなかで一回だけありました（爆） その時は、「すみませんサイフ忘れたので取り消してください」 と言って買った物を取り消してもらい商品を自分で棚に戻したっけ あ〜恥ずかしい って話しでもなくて、 レジ操作でガム９５円とかは簡単に取り消せるのですが、 この収納代行の料金は一度スキャンして確定するとレジ操作で取り消せないんですよ。 ここがポイント２なんです。 えっ、なんで取り消しが効かないの？バカじゅないの？このシステム組んだヤツラ なんてチョットプログラムしってるアホなＫｅｎ３は思いました。 手順としては、まず、収納代行取り消し依頼書を紙に書いて本部に送って、 それから本部から支払い先に取り消し依頼をかける、手間と時間がかかるなぁ。 登録はレジですぐなんだからレジで取り消し可能にしろよって正直思いました。 これを知ってる人が居て 金曜日の夜に携帯電話料金やクレジットの滞納者が支払う気も無いのに、 レジでバーコードをスキャンさせて清算時にお金を忘れたやお金が足りない 取り消してくれ、また出直して来るなんてことをやります。 支払いのデータはオンラインで飛んで行き、 無事に携帯は復活するし、カードの限度額も復活、よかったよかった、 でカメのように遅い手書きの取り消し依頼書がつくまでにお金を工面すればイイヤ って感じで数日間、特に土日をはさんでかわす悪人が居ます。 ＊月に３・４人は居るので雑誌とかで有名な話しなんでしょうねキット。 /* * ４．元プログラマーのアホ店長システムに問い合わせる（笑） */ まぁ、オンラインの登録が簡単にできるのだから、 取り消し依頼もすぐだろ？簡単に作れるだろ？ とみなさんも思いますよね（ここは私に同調してもらいたいんですが） システム的にはたぶんできるのでしょう（と思う） なぜ取り消し処理がレジ操作で出来ないのか？（やらせないのか） 実は簡単な理由だったんですね。 取り消し操作が簡単だと、 今度は従業員（身内）の不正が発生する可能性があったんですね。 えっ何？どうするの？ やり方は簡単ですね。とくにある条件が重なるとすごく。 一万５千円の請求書が来てるので Ａさんはバーコード付きの支払い票と現金を持ってコンビニへ行きました。 感じの良さそうな店員さんがバーコードを読み取り、 「お会計１マン五千円です」 Ａさんはぴったり持っていたのでそのまま渡します 「はいちょうどお預かり致します、こちら控えです、ありがとうございました」 と店員さん。 Ａさんは控えをもらっているし用も無いのでそのまま帰ります （お釣りも受け取る必要ないし、受領印ももらってるしね） もし取り消し操作が簡単にできたら、 悪の店員さんは、取り消し処理を行います、 現金をポケットに入れます。支払いの店控えをゴミ箱へ。 まぁ、実際は取り消しの履歴が清算時にでるので私が次の日の昼に気が付くんだけど、 時間帯別のレジ清算の時は現金があっているのでもしかして不正ができちゃう？ なんてこと考えなくも無いか お金だけ合わせてまともにレジ清算して無い店は、特に危ないかなぁ。 そんなオペレーションの抜け道があったり、 もしかしたらある会社のシステムは取り消し処理ができるけど、 別の会社は取り消せないなど足並みがそろっていないからかもしれません。 将来的には金曜日の悪人さん達は居なくなるのかも知れませんが、、、、 まぁ長々と書きましたが、 システム的に穴があるように見えたり、 簡単なんだけどなんでやってないの？ って処理には深い理由がある場合もアルってことですかねぇ？ オペレーションを考える時の参考となれば幸いです。 では、また。 人の使い方で苦労している三流コンビニ店長Ｋｅｎ３でした。 ＰＳ．収納代行事件はまだまだあるんだよね。。。 次回はＫｅｎ３ショック１０万円の詐欺事件かなぁ？ 聞きたい？えっ聞きたくないって？ ホント涙でそうになったよ１０万サギられて、、、、、
ここまで、読んでいただきどうもです。ここから下は、三流君のホームページの紹介・案内です
目的の情報が見つかったか？少々心配しつつ、、、
項目別に本音？それとも建て前？的な記事をまとめました。
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