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500円ぐらいパクっても？多かったら貰っちゃうホントかよ・・・

レジ点検、精算処理のお話。
精算金額がズレた時、あなたならどうしますか？
※私のお店では、バイト終わりに精算(自分の時間帯)だったけど、
最近では、バイトに入った時に精算しているお店が多いみたいです。
理由は、
・レジ点検後合わせた後にお金を抜き、次時間帯の作業者に罪をきせるため？
・自分で点検すると、点検にならない。(自分で自分のテストはよくないから) そんな感じで、シフトの頭でレジ点検・レジを締めて前の時間帯のチェックを別の人が行う。そんなお店もあるので、参考程度に読んでください。

発行内容

＜500円ぐらいパクっても？多かったら貰っちゃうホントかよ・・・＞
こんにちは、Ｋｅｎ３です。

今回は、
好きな人、嫌いなの人の分かれる、
レジ点検・清算処理のお話、ブラックネタ編です。

※心のキレイな人は、読まないでメールをゴミ箱に入れてください。
　お願いします。。。

何かの参考になれば幸いです。

/*
 * １．今回のキッカケ
*/

前回清算処理、レジ点検で、お客を待たせてしまい、
何やってんだ・・って話をしました。

今回は、お金を扱うブラックなネタ、不正処理などを書きたいと思います。

レジのお金が合わない、、、イヤな話ですよね。

/*
 * ２．正しくレジを打たない、金額受け取りやお釣りの間違え
*/

まぁ、レジのお金が合わない、
作業者の注意不足で（操作ミスで）、
合わなかったりするケースが多いのかなぁ。（続くと困るけどね）

一番単純なのは、お釣りを間違えて渡してしまう。
あせっていて、手から小銭がこぼれたり、数え間違いで、
お客さんに渡してしまう。

レシートとお釣りを確認する人って少ないので、
そのままサイフに入れてしまい、ミスに気が付かない。

お釣りを渡したとき、１０円多いよ、１００円多いよと言われた時は、
感動するよね。そんな人少ないから。
１００円足りないよとか言われると、渡すしかないよね。
で、レジ点検すると－１０１円だったりすると、あっあの１００円・・・
って感じはあるよね。

イヤな間違いは、万券もらった時に千円札を返す時、
数えて渡すけど、新札・ピン札は要注意ですよね、
レジ点検で－１０１０円とか出ると、やっちゃったかなぁと思う。
※千円の束を数え直すと、１枚少なく数えてたとかあるんだけど。
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あと、なんか端数が多いんだよなぁって時は、
レジが混んでる時に新聞やコーヒーの人が120円とか置いてって、
それをレジ登録しないで、そのまま他の小銭と一緒にレジの中へ
そうすると、レジが＋になる。

/*
 * ３．５千円足りない、一万円足りない・・・
*/

まぁ、お金が合わないと、オオゴトナンダケド。
特に、５千円足りない、一万円足りない・・・なんて来たら最悪だよね。

５千円は、まぁ、お客さんが出した５千円を１万円と勘違いして、
６００円のお買い上げ、１万円お預かり（ホントは５千円なのに）、
９千４百円のお返し、
お客さんは、ラッキー、５千円だしたら、５千円と４４００円のおまけに
商品とありがとうございました、またお越しくださいませと挨拶。
言われなくてもまた来るよ、こんなおいしいお店には（笑）

ショックだったのは、
電話料金、２万２千円の支払いで、
たぶん２万５千円を１万＋５千＋１万とお札の順番違い？で渡されて、
勝手に３万と判断（３枚だから？）、８千円を返す。
※なんで気か付いたか？、、、小銭の下に１万円置くんだけど、
　その場所に１万＋５千＋１万の状態で入っていました。
　イヤな予感したのでレジ点検すると、
　あらら、弁当の販売予想は当たらないのに、イヤな予想は当たる。
　ビデオ見て、電話料金の支払いだったので支払い表を見て電話をかけたが、
　私、３万円支払いましたよ、スタンプも貰ってます
　と、やられました・・・確信犯か？それともサイフの中身気にしない人だから、
　携帯代２万２千も使うのか・・と思ったけど。

オレ達をこき使っていて、儲けているくせに、
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５千円ぐらいでガタガタ騒ぐな、
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人間小さいよなんて、
~~~~~~~~~~~~~~~~~
反省無いバイトを採用している私の人徳の無さが出てるんだろうなぁ。
※自分のミスは関係なく、安くバイト使って（オレ達使って）
　なんて言ってるとは、、、少し驚いたけど・・・

一万円足りない、、、って時、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
バイトがパクったんでしょ？と思ったアナタ、
まだまだ甘いなぁ。
オレ達をこき使っていて、儲けているくせに、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と豪語するバイト君達も、サスガに一万円はパクれないみたい。
※全国は広いので、危険なコンビニ・人物いるかもしれないけど。

大体のパターンは、
落とし金、一万円札が貯まってきたら袋に入れて金庫に落とす、
途中回収金の額が、７万の登録で８万袋に入れてて、
レジが１万足りないってパターンが多いかなぁ。
１万足りないときは、金庫内の回集金を見たほうが速かった。

携帯電話料金、通販支払いなどが続いて、
途中回収金が１０万以上（１０枚以上で）数え間違えてたりしてね。
※普通は間違えないけど・・・でも間違えてたし（笑）

強盗対策で、深夜は１万円（一枚）単位で途中回収--金庫へ
としつこく言われてたけど、面倒だから３枚以上貯まったら・・・
なんてパターンが多かったかなぁ。

途中回収金しないコンビニがあったら、深夜ペアで、
クレジットや携帯電話の支払いを１０万行う。
その直後にコンビニ強盗、売上金＋支払金で１０万以上・・・
なんて怖いよね。

コンビニ全体で、強盗に入ってもレジにお金なく、
リスクを考えたらおいしくない・・と思わせないと。
※不況もあるけど、手軽にコンビニでも襲うか・・なんて世の中になっているのが
　怖いよね。。。

/*
 * ４．５００円足りない時・・・
*/

５００円足りない時、、、
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１０円の棒（銀行でフイルム付きの束）を数え間違えてるよ
と
思ったアナタ、コンビニ店員さん？
あとは、
新旧の５００円玉が混ざっていて、１枚少なく数えているパターンかなぁ。
新５００円硬貨、偽造防止のギザギザと少し薄くなっているので、
マネーカウンターで数える時は、注意が必要です。

あとは、１万円はパクれないけど、
500円ぐらいは、さんざんこき使われてるし、いいでしょう。
※よくないんだけど・・・

なんて感じで、500円取っちゃうとかもアリなんだろうなぁ。
※普通の人には、わからない感覚なので、
　わかろうとしないでください。

あと、レジ点検したら＋だった。
誤差３００円以上だと報告しないとイケナイから、
＋の分は自分達で貰ってしまえ（オイオイ、＋だからいいってもんじゃないって）
今日は＋６１３円だったから、Ａさん３００円調整しようよ。
なんて感じで６００円レジから消える。

レジ点検表には＋６１３と出てるから、
再度６００円を抜いた数で登録、無事＋１３になる。
が、
実は、数え間違いで５００円多くてホントの誤差は１１３円、
６００円パクったから、次の時間点検すると、
－５１３円・・・となる。
間違えていないのに、次の時間帯のバイトの人達は、
安い賃金でこき使っている店長に、次から気をつけてね、
逆のパターンだとお客さんに迷惑がかかるし・・なんて小言を言われてしまう。

ここで、少し知恵がついた人は、
マイナスが出たら、数えなおしたフリをして、
プラスの枚数を点検登録する。
※すると、次の時間のセイになる・・と思い込んだでしょ（笑）
　実際は、レジ点検の日時と結果は後から確認可能なので、
　必ず＋－１００円以内の優秀だ・・と思っていたバイト君が、
　実は、数字を調整していた悪人だった・・なんてこともあるのが現実。

儲けてるクセに５００円でガタガタ言うからだよ、
言われるのイヤだから、正直に申告しないで、自分の時間だけかわせばイイヤ、
なんて思ってしまう人達も事実、存在します。

チェック方法
~~~~~~~~~~~~
そんな不正をチェックする、犯人を捜す・・・
心が壊れていくけど、知らないフリを出来ないのも事実。
※ホントにボロ儲けしているなら、
　５００円ぐらい、必要悪で見ないフリして、
　精神的に注意する苦痛を味合わない、そんなのもアリなのかも。
　＊また、責任者の私がやる不正の後始末を、チーフ責任者、
　　ＳＶなどにやってよ・・と言ったら最悪だよね。
　　私は言えたけど、気が弱くて言えない経営者が居てもおかしくなかったり。
　　コンビニ経営って、いい面ばかりじゃなく、
　　２０人近くのいろいろな人間、社会に出たことなく未熟な人間（学生）、
　　ある時、魔がさしてしまって、過ちを犯しやすい人・・・
　　生活苦・お金に困っている人、遊興費を使いすぎる人・・
　　といろいろな人を使っていくので、万引きの客と含めて、
　　まぁ人間不信、心がすさんでいくのかなぁ。
　　気分転換の休みも無かったし、弟が壊れたのもわかる、
　　若い弟にそんなイヤな責任者の処理を中途半端に任せた私の責任だと思う。

なんか、余談を書き過ぎたな（少し、画面が曇って見える・・悔し涙？）

話を戻して、
チェック方法は、簡単で表をつけるのが一番。
あとは、マイナスの表を見て、その時間帯と前の時間帯の作業者をチェック。
怪しい人物を特定したら、
その人物がレジ点検をしたら、再度間を置かないで自分で点検する。

小細工として＋して行った私のイヤな方法は、
レジ点検前に千円札を抜いておく。
そうすると、普通にレジ点検すると－１ＸＸＸと千円以上のマイナスが発生。

それをキチンと報告するのか？
それとも、千円の数を１枚増やして再登録するのか・・・
結果は、変なすぐばれる姑息なテクニック？が蔓延していると、、、

あとは、逆だよね、
五百円玉を１枚多くレジに入れて置く。
点検したら＋５００円が正常のライン。
それが減ってたら・・・

犯行、見つけるよりやらせないが正解
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万引きの時も書いたけど、
犯罪、見つけるよりも、やらせないが正解です。
スキを見せない や 犯罪・不正が起こる土壌を無くさないと、、、
時給低くて、不満を持っている、その根本を話し合いや説明説得などで、
つぶしておく。
もし、双方歩み寄りができなかったら辞めてもらう、
低賃金でも働いてもらう人を探すか、作業に見合った賃金を払う。
そんなことのほうが重要だったりする。
※まぁ、人間ってのは、満足しない、
　いつも不満を持っている動物、欲求はキリが無いと言えばそれまでだが。

共犯者にならないでね
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人ってのは、面白くって、
朱に交われば赤くなる
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昔の人は、そんなこと言ってたよね。
レジ点検、多かったら抜いちゃう、まえのコンビニでもやってたよ普通に、
常識・常識とコンビニバイトを転々としている経験者から変な論理を植え付けられ、
なんだぁ、みんな、どこもやっているんだぁ、時給も低いし増えた分だし
※増えた分？お客さんに返すお金を間違って増えた分ダロ？
　アナタが働いてもらったチップじゃないよ。
マイナス千円、怒られるから再点検してあったことにするよ普通、
次の時間にお金多く貰うかもしれないし
※自分のミスは隠し、発覚を先送りしてるダケなのに・・・

ダレも初めから、レジからお金抜いちゃえ、間違ってもごまかそう、
手を抜いて働こう・・・と思って面接には来ないよ。
面接の時のがんばって働きたいと思いますの意気込みは、
半分以上は本気だと思うよ。
でも、朱と交わって赤くなる人も中にはいるのも事実。
※まわりがやっているから不正行為じゃない常識と自分達で正当化する前に、
　普通の人として、考えてくださいね。
　＊あっ、こんな気持ちがわからない人が一番、、、です。

/*
 * ５．終わりの挨拶
*/

今回は、少し、暗い話だったけど、
お金を扱う仕事ってイヤだなぁ・・・と思った。
And
人を使ったり、関わったりすると、
イヤな面を見てしまうと自分の嫌な面も出るし。

どこかでズレが発生すると、修正するのは難しかったり。
コンビニ、儲けのシステムは出来ているが、
運営するのは人なんですよ、人・・・

みなさんの近くのコンビニはどうですか？
面白い話／経験談などあったら、聞かせてください。
※いい店／悪い店はこんなとこからも差があったりしてね。

私みたいな、心の貧しい店長ばかりじゃなく、
逆の広いふところ、温かい人情派の責任者も多いと思います。
※悪循環だと、儲からない店舗のオーナー、働き過ぎの店長さんは、
　心が貧しくなる、それが従業員に伝わり、不正発生、
　さらに心が貧しくなる・・・となるので、
　休みを取って、リフレッシュ、
　前向きに人は過ちを犯すかもしれないけど、それを含めてやっていこう
　って気持ちになってくださいね。

何か感じることがあれば、うれしいです。
えっ、なんの参考にもならないって（笑）

人を見る目の無い、
醜い心の持ち主、元コンビニ店長Ｋｅｎ３でした
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